Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Bobs Store GmbH
Alte Obfelderstrasse 68
8910 Affoltern am Albis
Schweiz
Telefon: +41 79 811 72 40
E-Mail: nino@hanfbob.com
Website: hanfbob.com

Stand: Oktober 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen und Verträge, die über den Onlineshop hanfbob.com mit der Bobs Store GmbH abgeschlossen werden.

Unser Hauptabsatz- und Liefergebiet ist die Schweiz. Lieferungen nach Deutschland erfolgen nur in Einzelfällen beziehungsweise soweit die entsprechende Versandmöglichkeit im Onlineshop angeboten oder individuell vereinbart wird.

Für Kunden mit Wohnsitz ausserhalb der Schweiz bleiben zwingende gesetzliche Verbraucherschutzbestimmungen des jeweiligen Lieferlandes unberührt, soweit diese auf den Vertrag zwingend anwendbar sind.

2. Angebot und Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt grundsätzlich eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung dar.

Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung ab. Der Vertrag kommt mit ausdrücklicher Auftragsbestätigung, Zahlungsbestätigung oder Versand der Ware durch die Bobs Store GmbH zustande.

Offensichtliche Preis-, Schreib-, Darstellungs- oder technische Fehler berechtigen uns zur Korrektur oder Ablehnung einer Bestellung. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall zurückerstattet.

3. Altersbeschränkungen

Produkte mit gesetzlicher Altersbeschränkung werden ausschliesslich an Personen verkauft, welche das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter erreicht haben.

Produkte, für welche ein Mindestalter von 18 Jahren gilt, werden ausschliesslich an volljährige Personen verkauft.

Wir behalten uns vor, einen geeigneten Altersnachweis zu verlangen oder eine Bestellung abzulehnen, wenn Zweifel an der Erfüllung der Altersvoraussetzungen bestehen.

4. Preise und Zahlung

Für Lieferungen innerhalb der Schweiz verstehen sich die für Konsumenten ausgewiesenen Preise inklusive der gesetzlich geschuldeten Schweizer Mehrwertsteuer, soweit nichts anderes angegeben ist.

Bei Lieferungen nach Deutschland können zusätzliche Einfuhrabgaben, Einfuhrumsatzsteuer, Zoll- oder Bearbeitungskosten entstehen, soweit diese nicht bereits im Bestellvorgang enthalten sind.

Es gelten die im Onlineshop während des Bestellvorgangs angebotenen Zahlungsarten.

Bei Vorauskasse erfolgt der Versand nach Eingang der vollständigen Zahlung.

Ein Skonto oder sonstiger Preisnachlass wird nur gewährt, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

5. Lieferung innerhalb der Schweiz

Unser Hauptliefergebiet ist die Schweiz.

Wir bearbeiten und versenden Bestellungen so schnell wie möglich. Bei lagernder Ware beträgt die Lieferzeit innerhalb der Schweiz in der Regel 2–4 Arbeitstage.

Der Versand erfolgt grundsätzlich mit der Schweizer Post als Priority-Sendung. Grössere oder besonders schwere Bestellungen können durch einen Spediteur geliefert werden.

Die jeweils anfallenden Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb beziehungsweise an der Kasse angezeigt.

Teillieferungen sind zulässig, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.

Express-, Fragile-, Signature-, Paletten- oder andere Sonderversandarten können zusätzliche Kosten verursachen.

Bestellungen zur Selbstabholung werden nach entsprechender Vereinbarung zur Abholung bereitgestellt.

6. Lieferungen nach Deutschland

Lieferungen nach Deutschland erfolgen nur in Einzelfällen, sofern diese Versandmöglichkeit im Onlineshop angeboten oder vorab individuell mit der Bobs Store GmbH vereinbart wurde.

Die Versandkosten nach Deutschland werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt oder individuell mitgeteilt.

Die Lieferzeit kann aufgrund von Transport, Zollabwicklung und Einfuhrformalitäten länger sein als bei Lieferungen innerhalb der Schweiz.

Bei Lieferungen nach Deutschland können Einfuhrabgaben, Einfuhrumsatzsteuer, Zoll- oder Bearbeitungskosten entstehen, soweit diese nicht bereits im Bestellvorgang enthalten sind.

Für Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland bleiben zwingende deutsche und europäische Verbraucherschutzbestimmungen unberührt.

7. Versandkosten

Die Höhe der Versandkosten richtet sich insbesondere nach Grösse, Gewicht, Versandart und Versandgruppe der bestellten Produkte.

Für Lieferungen innerhalb der Schweiz verwenden wir verschiedene Versandgruppen. Je nach Produkt und Warenwert kann eine kostenlose Lieferung angeboten werden.

Befinden sich Produkte aus verschiedenen Versandgruppen im Warenkorb, kann die für die Bestellung massgebende höhere Versandgebühr berechnet werden, sofern die Voraussetzungen für einen kostenlosen Versand nicht erfüllt sind.

Massgebend sind immer die Versandkosten, die dem Kunden vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb beziehungsweise an der Kasse angezeigt werden.

8. Versandrisiko und Transportschäden

Bitte prüfen Sie Ihre Sendung möglichst unmittelbar nach Erhalt auf sichtbare Beschädigungen.

Falls Sie einen Transportschaden feststellen, melden Sie diesen bitte möglichst unverzüglich per E-Mail an:
bestellungen@hanfbob.com.

Bitte senden Sie uns nach Möglichkeit folgende Informationen:

• Bestell- oder Lieferscheinnummer
• Auflistung der beschädigten Produkte
• Fotos der beschädigten Ware
• Fotos des Versandkartons und der Verpackung
• Fotos des Versandetiketts
• Information, ob der Schaden bereits durch die Post oder den Spediteur aufgenommen wurde

Bitte bewahren Sie bei einem Transportschaden die beschädigte Ware, den Versandkarton sowie sämtliches Verpackungs- und Polstermaterial bis zum Abschluss der Schadenabwicklung auf.

Falls der Versanddienstleister eine Besichtigung, Schadenmeldung oder weitere Mitwirkung des Empfängers verlangt, bitten wir den Kunden, uns bei der Schadenabwicklung in angemessenem Umfang zu unterstützen.

Die Entsorgung der beschädigten Ware oder Verpackung vor Abschluss der Schadenprüfung kann die Beurteilung und Geltendmachung des Transportschadens erschweren oder unmöglich machen.

Zwingende gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben davon unberührt.

9. Prüfung der Ware und Mängel

Der Kunde wird gebeten, die Lieferung nach Erhalt auf Vollständigkeit, Richtigkeit und erkennbare Mängel zu überprüfen und festgestellte Mängel möglichst rasch der Bobs Store GmbH mitzuteilen.

Für Geschäftskunden gelten die gesetzlichen Prüfungs- und Rügepflichten.

Für Konsumenten bleiben zwingende gesetzliche Gewährleistungs- und Mängelrechte unberührt.

10. Gewährleistung

Für die Gewährleistung gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen, soweit in diesen AGB nicht in gesetzlich zulässiger Weise etwas anderes vereinbart wurde.

Bei einem berechtigten Mangel kann die Bobs Store GmbH, soweit gesetzlich zulässig, zunächst eine Reparatur oder Ersatzlieferung anbieten.

Gesetzlich zwingende Rechte des Kunden bleiben unberührt.

Eine allfällige Herstellergarantie besteht zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten und ersetzt diese nicht.

Keine Gewährleistung besteht für Schäden, die nach Übergabe insbesondere durch unsachgemässe Verwendung, normale Abnutzung, falsche Bedienung, unsachgemässe Installation oder nicht bestimmungsgemässe Verwendung verursacht wurden, soweit gesetzlich zulässig.

11. Rückgabe für Kunden in der Schweiz

Für Onlinekäufe besteht nach Schweizer Recht grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht.

Die Bobs Store GmbH bietet Kunden in der Schweiz jedoch freiwillig die Möglichkeit an, eine Rückgabe anzufragen.

Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung unter:
bestellungen@hanfbob.com.

Eine freiwillige Rücknahme bei Nichtgefallen ist grundsätzlich nur möglich, wenn die Ware:

• unbenutzt,
• ungeöffnet,
• vollständig und
• in der Originalverpackung

zurückgegeben wird und die Bobs Store GmbH der Rückgabe vorab zugestimmt hat.

Die Kosten einer freiwilligen Rücksendung trägt grundsätzlich der Kunde.

Die vorstehenden Voraussetzungen für eine freiwillige Rückgabe schränken gesetzliche Gewährleistungs- und Mängelrechte nicht ein.

12. Widerrufsbelehrung für Verbraucher in Deutschland

Die folgende Widerrufsbelehrung gilt für Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland, soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht.

12.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen:

Bobs Store GmbH
Alte Obfelderstrasse 68
8910 Affoltern am Albis
Schweiz
E-Mail:
bestellungen@hanfbob.com

Der Widerruf kann insbesondere per E-Mail erfolgen. Eine Begründung ist nicht erforderlich.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

12.2 Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschliesslich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Sie müssen die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an uns zurücksenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern Sie hierüber vor Vertragsabschluss ordnungsgemäss informiert wurden und gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

Für einen etwaigen Wertverlust der Ware müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

12.3 Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht beziehungsweise kann vorzeitig erlöschen, wenn eine gesetzlich vorgesehene Ausnahme vorliegt.

Dies kann insbesondere bei versiegelten Waren der Fall sein, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Weitere gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht bleiben vorbehalten.

12.4 Muster-Widerrufsformular zum Kopieren

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie den folgenden Text direkt kopieren, ausfüllen und per E-Mail an
bestellungen@hanfbob.com senden.

Die Verwendung dieses Muster-Widerrufsformulars ist nicht vorgeschrieben.

Die freiwilligen Rückgabebedingungen für Kunden in der Schweiz schränken das gesetzliche Widerrufsrecht von Verbrauchern in Deutschland nicht ein.

13. Annullierung von Bestellungen

Bestellungen können vor Versand nur mit Zustimmung der Bobs Store GmbH annulliert werden.

Bereits versendete Bestellungen können nicht mehr als noch nicht ausgeführte Bestellung annulliert werden.

Gesetzlich bestehende Widerrufs-, Gewährleistungs- oder sonstige Verbraucherrechte bleiben davon unberührt.

Die blosse Nichtannahme oder Nichtabholung einer Sendung gilt nicht automatisch als wirksamer Widerruf.

14. Nicht abgeholte oder nicht zustellbare Sendungen

Wird eine Sendung aufgrund einer vom Kunden falsch angegebenen Lieferadresse, Nichtabholung oder einer vom Kunden zu vertretenden Annahmeverweigerung an uns zurückgesendet, können dem Kunden die tatsächlich entstandenen Versand-, Rücksende- und angemessenen Bearbeitungskosten in Rechnung gestellt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Gesetzlich bestehende Widerrufsrechte bleiben unberührt.

15. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware im Eigentum der Bobs Store GmbH, soweit dies nach dem jeweils anwendbaren Recht zulässig ist.

16. Haftung

Die Bobs Store GmbH haftet im Rahmen der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.

Soweit gesetzlich zulässig, wird die Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn ausgeschlossen.

Für Schäden, die insbesondere durch unsachgemässe Verwendung, Veränderung, falsche Installation oder Verwendung entgegen den Herstellerangaben entstehen, wird im gesetzlich zulässigen Umfang keine Haftung übernommen.

Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben in jedem Fall unberührt.

17. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

Soweit dies zur Lieferung, Zahlungsabwicklung oder sonstigen Vertragsabwicklung erforderlich ist, können die hierfür notwendigen Daten an Versanddienstleister, Zahlungsdienstleister und andere mit der Vertragsabwicklung beauftragte Unternehmen übermittelt werden.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten befinden sich in unserer Datenschutzerklärung.

18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt grundsätzlich schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Bei Konsumenten bleiben zwingende gesetzliche Verbraucherschutzbestimmungen und zwingende gesetzliche Gerichtsstände unberührt.

Dies gilt insbesondere auch für zwingende Verbraucherschutzbestimmungen, die bei Verträgen mit Verbrauchern mit Wohnsitz in Deutschland Anwendung finden.

Für Geschäftskunden ist, soweit gesetzlich zulässig, der zuständige Gerichtsstand am Sitz der Bobs Store GmbH vereinbart.

19. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt, soweit gesetzlich zulässig.

Die Bobs Store GmbH kann diese AGB für zukünftige Bestellungen ändern. Für eine Bestellung ist grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltende Fassung massgebend.

Stand: Januar 2026